cvy6 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

cvy6 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস-বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের পরিষেবা প্রদানের সময়, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করা খেলোয়াড়দের সম্পর্কে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কোন আইনগত ভিত্তিতে আমরা এটি প্রক্রিয়া করি, আমরা কার সাথে এটি শেয়ার করতে পারি, কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষা করি, আমরা কতক্ষণ এটি ধরে রাখি এবং ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে। একটি cvy6 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

cvy6 প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে, আনুপাতিকভাবে ও যথাযথভাবে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না, এবং আমরা প্রথমে খেলোয়াড়ের স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্য BDT পেমেন্ট প্রসেসর) সাথে শেয়ার করি। এই শেয়ারিং চুক্তির কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় এবং প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে আমাদের চুক্তি দ্বারা পরিচালিত। পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে তারা যে ডেটা প্রক্রিয়া করে তার জন্য স্বাধীনভাবে দায়ী।

cvy6 তার গেম লাইব্রেরি প্রদান করতে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও ও প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft ও Ezugi সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়)। এই প্রদানকারীরা cvy6 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে গেমগুলো পরিচালনা করতে প্রয়োজনীয় সেশন-স্তরের প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন খেলোয়াড় সেশন টোকেন, বেটের পরিমাণ, গেমের ফলাফল) গ্রহণ করতে পারে। প্রযোজ্য আইন বা নির্দিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার দ্বারা প্রয়োজন না হলে আমরা গেম প্রদানকারীদের সাথে সম্পূর্ণ পরিচয় ডেটা শেয়ার করি না। cvy6 দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত গেম প্রদানকারী চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীন।

cvy6 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা বা যেখানে আমরা সৎ বিশ্বাসে মনে করি যে এই ধরনের প্রকাশ জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, আমাদের খেলোয়াড় বা কর্মীদের নিরাপত্তা রক্ষা করতে বা cvy6-এর অধিকার ও সম্পত্তি রক্ষা করতে প্রয়োজনীয় তা করার জন্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। আমরা আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে যেখানে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। আমরা বৈধ আইনগত ভিত্তি ছাড়া কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব না এবং যেখানে সম্ভব, আমরা যে অনুরোধগুলো অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা অবৈধ বলে মনে করি সেগুলোকে চ্যালেঞ্জ করব।

আপনার cvy6 আপনার সম্পর্কে ধারণ করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে। আমরা অনুরোধে এটি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) প্রদান করব। এই অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও আপনি যে ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান তার বর্ণনা সহ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি বৈধ অনুরোধ প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব। যেকোনো 12 মাসের মধ্যে প্রথম অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য কোনো ফি নেই; আমরা একই সময়ের মধ্যে পরবর্তী অনুরোধের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

যদি cvy6 আপনার সম্পর্কে ধারণ করা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অধিকার রয়েছে আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার। পরিচয় ও যোগাযোগ ডেটা সংশোধন অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠার মাধ্যমে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে শুরু করা যেতে পারে। যেখানে সংশোধনে পরিচয় দলিল জড়িত, আমরা পরিবর্তন করার আগে সহায়ক দলিল চাইতে পারি। আমরা প্রয়োজনীয় দলিল প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে যেকোনো সংশোধন অনুরোধ সম্পন্ন করব।

আপনি cvy6-কে আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আমাদের আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করব। বিশেষত, প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং-বিরোধী ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ আইন মেনে চলতে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্টেশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 7 বছর পর্যন্ত ধরে রাখা যেতে পারে। যে ডেটা আর কোনো আইনগত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার অধীন নয় তা একটি বৈধ মুছে ফেলার অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব যে কোনো মুছে ফেলার সুযোগ পরিচালিত হয়েছে এবং যে ডেটার বিভাগগুলো মুছে ফেলা যায়নি এবং কেন তা।

cvy6 প্রযোজ্য আইনি ন্যূনতম ধরে রাখার মেয়াদ সাপেক্ষে যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় যতক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। একটি সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে: অ্যাকাউন্ট ডেটা ও গেমপ্লে ইতিহাস অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 3 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্টেশন প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 7 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; সহায়তা যোগাযোগ একটি থ্রেডের শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে 3 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস লগ ডেটা একটি রোলিং ভিত্তিতে সর্বোচ্চ 12 মাসের জন্য ধরে রাখা হয়। যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না এবং কোনো আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

cvy6 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে পরিষেবা অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে আমরা তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব এবং এই দলিলের শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। আমরা সমস্ত cvy6 খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করি যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা cvy6 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, cvy6 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা অনুসন্ধান স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যোগাযোগ আমাদের সহায়তা দলের দ্বারা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে চিকিত্সা করা হয় এবং কঠোর গোপনীয়তায় পরিচালিত হয়।